FEDECA

アフターフォロー

お買い上げいただきました製品のアフターフォローは弊社にて承っております。
弊社製品の材料や製造工程の欠陥により生じた故障に関して、
下記の保証規定に従い弊社の判断によって無償修理もしくは交換いたします。

保証規定

1.無料修理・交換の条件

保証書の提示

下記以外の事象であること。

  • 使用後の刃の研ぎ直し
  • 誤ったご使用や不注意による故障または損傷。
  • 不当な分解・修理や改造による故障または損傷。
  • 火災、公害、水害、または地震などの天災地変による故障または損傷。
  • ご使用中に生じる外観上の変化。(部品のキズなど)
  • 本製品の本来の目的以外に使用された場合の故障または損傷。

2.この規定は日本国内のみにおいて有効です。

3.保証書の再発行は致しかねますので大切に保管ください。

4.修理の窓口は神沢鉄工(株)が直接承ります。

5.有料修理の場合の修理品の運賃、諸経費はお客様負担となります。

研ぎ直し・修理の流れ

1.研ぎ直し・修理のご依頼

下記内容を記載して弊社宛にメールまたはお電話ください。

  • お客様の連絡先(郵便番号、住所、氏名、電話番号)
  • 依頼内容 : 研ぎ直し or 修理(不具合の症状)

送付先

〒673-0456 兵庫県三木市鳥町27 神沢鉄工株式会社 アフターフォロー係

電 話 : 0794-83-1166 FAX : 0794-83-7355

MAIL : office@kanzawa.co.jp