Όροι παροχής υπηρεσιών
第1条（適用）
本規約は、神沢鉄工株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するFEDECAおよびSomaéのウェブサイト、オンラインストアその他の関連サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用されるお客様（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約の内容を確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。
本規約のほか、当社が本サービス上に掲載する各種ポリシー、注意事項および商品ページの記載も、本サービスの利用条件の一部を構成します。これらの内容と本規約が異なる場合は、個別の商品ページまたは各種ポリシーに記載された内容を優先します。
第2条（本サービスの利用）
ユーザーは、本規約および関係法令を遵守し、本サービスを利用するものとします。
未成年者が本サービスを利用して商品を購入する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
第3条（アカウント管理）
ユーザーは、会員登録または商品の購入にあたり、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
ユーザーは、ログイン情報を自己の責任において適切に管理し、第三者に使用させたり、譲渡または貸与したりしてはなりません。
登録情報の誤り、ログイン情報の管理不十分または第三者による使用によって生じた損害について、当社に責任がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第4条（売買契約の成立）
ユーザーが本サービス上で注文手続きを完了した時点で、当社に対する商品の購入申込みが行われたものとします。
当社から注文内容を確認するメールが送信された時点で、当該注文に関する売買契約が成立します。
ただし、以下に該当する場合は、売買契約の成立後であっても、当社は注文の全部または一部を取り消すことがあります。
- 在庫不足、製造中止その他の事情により商品を用意できない場合
- 商品価格、仕様、販売条件等に明らかな表示上の誤りがあった場合
- 決済の承認または入金の確認ができない場合
- 登録情報に誤りや不足があり、ユーザーと連絡が取れない場合
- 営利目的の転売、不正利用または不正注文と合理的に判断できる場合
- 法令または本規約に違反する注文である場合
- その他、注文を履行することが困難となる合理的な理由がある場合
当社の都合により、お支払い後の注文を取り消す場合は、受領済みの商品代金を返金します。
第5条（販売価格および支払い）
商品の販売価格は、注文時に各商品ページおよびチェックアウト画面に表示された価格が適用されます。
当社は、商品の価格や仕様を変更することがあります。ただし、変更前に成立した売買契約には、原則として注文時の価格および条件が適用されます。
ユーザーは、本サービス上に表示された支払方法および支払期限に従って、商品代金、送料その他の必要料金を支払うものとします。
海外への配送に伴って関税、輸入税、通関手数料等が発生する場合は、ユーザーの負担となります。
第6条（注文の変更・キャンセル）
注文の変更およびキャンセルは、別途定める「購入オプションのキャンセルポリシー」に従って対応します。
通常商品および予約商品は、原則として商品の発送手続き開始前までキャンセルを承ります。
名入れ、刻印、加工など、ユーザーの指定により個別に製作する商品は、加工作業の開始後は、発送前であっても変更またはキャンセルをお受けできません。
第7条（返品・交換）
商品の返品、交換および返金については、別途定める「返品・返金ポリシー」に従って対応します。
第8条（配送・所有権および危険負担）
商品の配送は、当社が指定する配送業者および配送方法により行います。
商品の所有権は、商品代金の支払いが完了し、商品がユーザーに引き渡された時点で、当社からユーザーへ移転します。
商品の紛失、破損等に関する危険負担は、商品がユーザーに引き渡された時点でユーザーへ移転します。
置き配など、ユーザーが指定した方法によって配達が完了した場合は、その時点で商品の引渡しが完了したものとします。
第9条（配送の遅延等）
以下の事情により、商品の発送または配送が遅延する場合があります。
- 天候、災害、交通事情その他の不可抗力
- 配送業者の事情
- 製造、仕入れまたは供給上の事情
- 注文の集中、繁忙期またはイベント開催期間
- 海外配送における通関手続きまたは現地の配送事情
発送予定時期に大幅な変更が生じる場合は、当社からユーザーへメールその他の方法でお知らせします。
当社の合理的な管理が及ばない事情によって生じた配送の遅延について、当社は責任を負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合は、関係法令に従って対応します。
第10条（商品情報および個体差）
当社は、商品情報を正確に掲載するよう努めますが、誤記、掲載情報の更新の遅れまたは表示上の差異が生じる場合があります。
商品の色味や質感は、撮影環境、照明、ユーザーが使用する端末または画面設定等により、実物と異なって見える場合があります。
天然素材を使用している商品の木目、色味、模様および仕上がりには個体差があります。製品の品質や使用に支障がないものは、不良品には該当しません。
第11条（転売目的の購入等）
当社の事前の承諾なく、営利目的で商品を転売することを目的として本サービスから商品を購入することを禁止します。
大量購入、短期間での繰り返し注文、同一住所への大量発送その他通常と異なる注文が行われた場合、当社は注文目的の確認、購入数量の制限または注文のキャンセルを行うことがあります。
フリマアプリ、オークションサイトその他の二次流通を通じて購入された商品については、購入元や商品の状態を確認できないため、返品、返金、交換その他の購入者向けサービスの対象外となる場合があります。ただし、当社が別途提供する修理や刃研ぎ等のサービスについては、それぞれの利用条件に従います。
第12条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽または不正確な情報を登録する行為
- 第三者になりすます行為
- 不正アクセスまたはこれを試みる行為
- 本サービスのシステムに過度な負荷をかける行為
- 当社または第三者の権利、利益、信用等を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 当社の事前承諾のない営利目的の転売を目的とする購入
- その他、前各号に準じる不適切な行為
第13条（知的財産権）
本サービスに掲載されている文章、写真、動画、イラスト、ロゴ、デザイン、商品名その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
法令上認められる場合を除き、当社または権利者の許可なく、これらを転載、複製、改変、配布または商業利用することを禁止します。
第14条（本サービスの変更・停止）
当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を変更、中断または停止することがあります。
- システムの保守、点検または更新を行う場合
- 災害、停電、通信障害その他の不可抗力が発生した場合
- 外部サービスの停止または仕様変更があった場合
- その他、本サービスの運営上必要がある場合
ユーザーに重大な影響を与える変更または停止を行う場合は、緊急の場合を除き、本サービス上での掲載その他の適切な方法により事前にお知らせします。
第15条（外部サービス）
本サービスは、Shopify、決済サービス、配送サービスその他の外部事業者が提供するサービスを利用しています。
外部サービスの障害、停止または仕様変更により、本サービスの一部を利用できない場合があります。
外部サービスの利用については、それぞれのサービス提供者が定める利用条件が適用される場合があります。
第16条（当社の責任）
当社は、本サービスを安全かつ適切に提供するよう努めます。
当社の合理的な管理が及ばない不可抗力、ユーザーの責めに帰すべき事由または第三者の行為により生じた損害について、当社は責任を負いません。
本規約における当社の責任を免除または制限する規定は、当社に故意または重大な過失がある場合その他法令上免責または責任制限が認められない場合には適用しません。
当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合は、関係法令に従って対応します。
第17条（利用制限）
当社は、ユーザーが本規約または関係法令に違反した場合、不正利用を行った場合その他本サービスの運営または安全に支障を及ぼす合理的な理由がある場合に、注文のキャンセル、アカウントの停止その他必要な措置を講じることがあります。
緊急性がある場合または事前通知により本サービスの運営に支障が生じる場合を除き、当社はユーザーに対して事前または事後に措置の理由をお知らせします。
第18条（個人情報の取扱い）
ユーザーの個人情報等の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従います。
第19条（本規約の変更）
当社は、変更がユーザーの一般の利益に適合する場合、または本規約の目的に反せず、変更の必要性および内容の相当性等に照らして合理的である場合に、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合は、変更内容および効力発生日を、本サービス上での掲載その他の適切な方法により事前にお知らせします。
第20条（分離可能性）
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効に存続します。
第21条（準拠法および管轄裁判所）
本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、神戸地方裁判所または三木簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、法令により認められる管轄裁判所への申立てを妨げるものではありません。
制定・最終改定日：2026年8月5日