特定商取引法に基づく表記

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、特定商取引法に基づき以下の情報を明示しております。

販売事業者

販売業者	神沢鉄工株式会社
ショップ名	FEDECA STORE
運営責任者	神澤秀和
所在地	〒673-0456 兵庫県三木市鳥町27番地
電話番号	0794-83-1100 受付時間：平日9:00〜17:00 ※商品やご注文に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
メールアドレス	info@fedeca.com
販売URL	https://fedeca.com/

販売価格・商品代金以外の必要料金

販売価格は、各商品ページに税込価格で表示しております。

国内配送料
ネコポス：220円（全国）
宅配便：770円（本州・四国・九州）
宅配便：1,100円（北海道・沖縄）

※商品代金合計 5,500円（税込）以上で送料無料となります。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
※コンビニ決済等で手数料が発生する場合は、決済画面に表示されます。
※ご注文内容により配送方法を変更させていただく場合があります。

海外への配送
海外への配送料は、お届け先の国・地域および商品内容に応じて、チェックアウト画面に表示されます。
関税、輸入税、通関手数料等が発生する場合は、お客様のご負担となります。

お支払い方法

・クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover）
・PayPal
・Apple Pay
・Shop Pay
・Google Pay
・コンビニ決済
・銀行振込
・あと払い（Paidy）

お支払い時期

■ クレジットカード・各種決済サービス

原則としてご注文時に決済されます。実際の引き落とし日は、各カード会社または決済サービス会社により異なります。

■ コンビニ決済

ご注文後3日以内にお支払いください。

期限までにお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

■ 銀行振込

ご注文後14日以内にお振り込みください。

振込手数料はお客様のご負担となります。期限までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

■ あと払い（Paidy）

ご利用月の翌月1日から5日の間に請求金額が案内され、翌月27日までにお支払いいただきます。

※実際の請求および支払条件はPaidyのご利用条件に従います。

※予約商品など納期が1ヶ月以上先の商品については、商品のお届け前に代金が引き落とされる場合があります。

商品の販売数量・申込期限

販売数量に制限がある場合は、各商品ページに表示しております。
期間限定販売または予約受付期間が設けられている商品については、各商品ページに記載された期間に準じます。

商品のお届け時期

通常商品
ご注文またはご入金の確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

予約商品
各商品ページに記載している発送予定時期に準じます。

※複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、最も遅い発送予定の商品に合わせて、まとめて発送いたします。
※商品を個別に発送することをご希望の場合は、商品ごとに分けてご注文ください。
※海外への配送は、配送先の国・地域、通関手続きおよび現地の配送状況により、お届けまでの日数が異なります。

配送について

当社にて発送手配後、運送会社により配送いたします。

商品発送後の配送中の事故、破損または紛失等が発生した場合は、当社にて配送業者と連携のうえ対応いたします。

置き配など、お客様が指定された方法により配達が完了した後の盗難・紛失については、原則として補償いたしかねます。ただし、配送状況を確認のうえ、配送業者と連携し可能な範囲で対応いたします。

返品・交換について

不良品・誤配送の場合
ご注文と異なる商品が届いた場合、または商品に破損・初期不良があった場合は、商品到着後14日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
原則として交換にて対応し、交換品をご用意できない場合は返金いたします。返送にかかる送料は当社が負担いたします。

お客様都合による返品
商品が未開封・未使用であり、商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。
返送にかかる送料は、お客様のご負担となります。

返品・交換をお受けできない場合
・一度でも使用された商品
・商品パッケージを開封された商品
・お客様の責任により破損、汚損、紛失または加工等が生じた商品
・商品到着後14日以上経過した商品
・名入れや加工など、お客様のご指定により個別に製作した商品
・天然木の木目、色味および製造工程上生じる仕上がりの個体差で、当社が製品仕様上の許容範囲と判断するもの

※天然素材を使用している商品の木目、色味、模様および仕上がりには個体差があります。これらのうち、製品の品質や使用に支障がないものは不良品には該当しません。

返金について

返金は、ご利用いただいた決済方法に応じて行います。各決済会社の締め日や手続き状況により、返金までに時間がかかる場合があります。

コンビニ決済
お支払い後の返金は、「商品代金および送料の合計額×2.75％＋返金手数料300円」を差し引いた金額を返金いたします。店頭でお支払いいただいた決済手数料190円は返金対象外となります。

銀行振込
返金時は、以下の手数料を差し引いた金額を返金いたします。
・返金額3万円未満：決済手数料220円＋返金手数料300円
・返金額3万円以上：決済手数料410円＋返金手数料300円

詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。

ご注意事項

転売目的と判断されるご注文については、キャンセルさせていただく場合があります。
また、大量注文、過剰な複数回のご注文、同一住所への大量発送など、不自然と判断されるご注文についても、内容を確認のうえ制限またはキャンセルさせていただく場合があります。

当店以外で購入された転売品、偽造品または二次流通品に関するトラブルについては、当社では責任を負いかねます。