配送ポリシー
1. 商品のお届け目安
■ 通常販売商品
ご注文またはご入金の確認後、3〜5営業日以内を目安に発送いたします。
■ 予約商品
各商品ページに記載している発送予定時期に準じて発送いたします。
生産状況や入荷状況等により発送予定時期が変更となる場合は、メール等によりお知らせいたします。
※営業日には、土曜日・日曜日・祝日および当社休業日を含みません。
※北海道・沖縄・離島などの遠方地域や海外への配送は、通常より日数を要する場合があります。
※天候、災害、交通事情、通関手続きその他の事情により、発送または配送が遅れる場合があります。
■ 複数商品を同時にご注文いただいた場合
発送時期が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、原則として最も遅い発送予定の商品に合わせて、まとめて発送いたします。
商品ごとの発送をご希望の場合は、商品を分けてご注文ください。
2. 国内配送料について
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ネコポス：220円（全国）
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宅配便：770円（本州・四国・九州）
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宅配便：1,100円（北海道・沖縄）
日本国内への配送は、商品代金合計5,500円（税込）以上で送料無料となります。
※ご注文いただいた商品の大きさ、数量または内容により、ご指定いただいた配送方法を変更させていただく場合があります。
※ご利用いただける配送方法と最終的な送料は、チェックアウト画面に表示されます。
3. 配送方法について
ご注文内容に応じて、以下の配送方法でお届けいたします。ご利用いただける配送方法は、チェックアウト画面に表示されます。
■ ネコポス（ポスト投函）
ご指定の住所の郵便受けへお届けします。ご不在時でも受け取りが可能です。
以下の点にご注意ください。
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お届け日時は指定できません。
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郵便受けの形状や商品の大きさによっては、持ち戻りとなる場合があります。
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天候や郵便受けの設置状況により、商品が濡れる可能性があります。
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配達完了後に盗難や紛失が発生する可能性があります。
配送中に破損・紛失等が発生した場合は、当店にて配送業者と連携のうえ、配送状況を確認し、適切に対応いたします。
配達完了後に盗難・紛失等が発生した場合も、配送状況や配達場所等を確認したうえで対応いたします。ただし、当社または配送業者の責任によらない事由による損害については、補償できない場合があります。
なお、法令により当社が責任を負う場合は、この限りではありません。
対面での受け取りをご希望の場合や、より確実な受け取りをご希望の場合は、宅配便をご利用ください。
■ 宅配便（ヤマト運輸）
ご指定の住所へ配送し、原則として対面でお届けします。
ご不在の場合は、不在票または配送業者からの案内に従って、再配達の手続きをお願いいたします。
4. お届け日時の指定について
■ ネコポス
お届け日時の指定はできません。
■ 宅配便
ご注文時の備考欄に、ご希望のお届け日および時間帯をご記入ください。
ご注文日から発送までに3〜5営業日程度かかるため、余裕をもった日時をご指定ください。
※配送地域、商品準備の状況、予約商品の発送時期、天候または交通事情等により、ご希望に添えない場合があります。
※お届け日時を確約するものではありません。
5. 海外への配送について
当店では、配送先の国・地域および商品に応じて海外発送を承っております。
■ 海外配送方法
海外への配送は、原則として日本郵便のEMS（国際スピード郵便）を利用いたします。
EMSで発送できない国・地域、または商品・配送条件等によりEMSを利用できない場合は、FedExなどの国際配送サービスでの発送を検討いたします。
ただし、配送先の国・地域、商品の種類、輸入規制および配送業者の取扱条件等により、発送できない場合があります。
アメリカなど一部の国・地域については、通常のチェックアウトからご注文いただけない場合があります。配送をご希望のお客様は、ご注文前にお問い合わせください。配送可否、配送方法および送料を確認のうえ、ご案内いたします。
■ 海外配送料
海外への配送料は、お届け先の国・地域、商品内容、重量および配送方法により異なります。
通常の配送料はチェックアウト画面に表示されます。
EMS以外の配送方法を利用する場合、表示された送料と実際の送料が異なることがあります。
追加送料が必要となる場合は、発送前にお客様へ金額と理由をご案内し、ご了承をいただいたうえで発送いたします。
追加送料についてご了承いただけない場合、または配送が困難な場合は、ご注文の取消しおよび返金についてご案内いたします。返金は適用法令およびご注文時の条件に従って対応いたします。
日本国内向けの送料無料条件は、海外配送には適用されません。ただし、海外向けの送料無料条件を別途ご案内している場合は、その条件に従います。
■ 発送および配送日数
通常販売商品の発送準備期間は、原則としてご注文またはご入金の確認後3〜5営業日以内を目安とします。
予約商品は、各商品ページに記載された発送予定時期に準じます。
海外への輸送期間は、配送先の国・地域、配送業者、通関手続きおよび現地の配送状況によって異なります。
表示される配送予定日数は目安であり、到着日を保証するものではありません。
配送に大幅な遅延が生じた場合は、状況を確認し、必要に応じてご案内いたします。
■ 関税・輸入税・通関手数料
海外配送では、配送先の国・地域によって、関税、輸入税、付加価値税（VAT）、通関手数料等が発生する場合があります。
これらの費用については、ご注文時に提示された販売条件および適用法令に従って取り扱います。
チェックアウト時に当社が徴収する旨を明示した税金・費用を除き、輸入時に発生する関税・税金・通関手数料等は、原則としてお客様のご負担となります。
配送業者や現地の税関等から、配達前または配達時にお支払いを求められる場合があります。
■ 海外配送の制限
国・地域の輸入規制、商品の種類、配送業者の取扱条件等により、一部の商品を発送できない場合があります。
特に刃物類については、配送先の国・地域により輸入・所持等に制限が設けられている場合があります。
ご注文後に法令または配送条件等により発送できないことが判明した場合は、お客様へご連絡し、ご注文の取消しおよび返金等について、適用法令に従い適切に対応いたします。
■ 海外配送時の住所不備・受取拒否等
配送先情報の誤り、長期不在、受取拒否、必要な輸入手続きの未対応等により、商品が返送される場合があります。
お客様の責任によって再発送が必要となった場合は、適用法令および事前に提示した条件に従い、追加送料等の実費をご負担いただくことがあります。
ただし、法令上お客様に認められる契約撤回や返品等の権利を制限するものではありません。
6. 商品発送後の確認について
商品の発送が完了しましたら、原則として追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。
配送状況は、発送完了メールに記載された追跡番号からご確認いただけます。
配送状況が「配達完了」と表示されているにもかかわらず商品が見当たらない場合は、ご家族による受け取り、郵便受け、宅配ボックス、置き配場所等をご確認のうえ、当店までお問い合わせください。
当店にて配送業者と連携し、配送状況を確認したうえで、適用法令および配送条件に従って対応いたします。
7. ご注意事項
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マンションやアパートにお住まいの場合は、建物名・部屋番号まで正確にご記入ください。
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商品発送後は、原則として通常の注文変更やキャンセルをお受けできません。ただし、適用法令による返品・契約撤回等の権利は制限されません。
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住所不備や長期不在により商品が当店へ返送された場合は、再発送にかかる送料をご負担いただくことがあります。
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正当な理由なく商品の受け取りを拒否された場合は、適用法令および事前に提示した条件に従い、往復送料その他の実費をご請求することがあります。
ご注文の変更・キャンセルについては、発送前にお問い合わせください。
商品到着後の返品・交換については、以下をご確認ください。
配送に関してお困りのことがございましたら、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
最終改定日：2026年10月21日