付属品につきましては、現行モデルには含まれておりません。分解の際には、マイナスドライバーをご使用いただけます。

また、FEDECAオンラインストアhttps://store.fedeca.com/products/b20229-001でもお求めいただけます。

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FEDECA STOREにログイン後、注文履歴からご注文状況をご確認いただけます。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の発送時期は、通常販売商品と予約商品で異なります。

■ 通常販売商品
ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

■ 予約商品
商品ページに記載している発送予定時期に合わせて発送いたします。

■ 複数の商品をご注文の場合
発送時期が異なる商品をまとめてご注文いただいた場合は、最も発送時期の遅い商品に合わせて、まとめて発送いたします。

商品ごとの発送をご希望の場合は、お手数ですが、それぞれ個別にご注文ください。

※ご注文後に商品を分けて発送することをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。別途送料が発生する場合がございます。

クレジットカード決済の場合ご購入時に決済させていただきます。

ご請求日は各カード会社により異なります。なお、商品のお届けの「納期」が1ヶ月以上先の場合には、商品がお手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。

ご注文のキャンセルは、商品の発送準備に入る前まで承っております。

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームの「ご注文のキャンセル」を選択し、ご注文番号を添えてご連絡ください。

なお、発送準備開始後はキャンセルを承れない場合がございます。

■ お支払い後のキャンセルについて

コンビニ払い・銀行振込でお支払い済みの場合、お客様都合によるキャンセル・返金には所定の手数料が発生します。

返金の際は、該当する決済手数料・返金手数料を差し引いた金額を返金いたします。

■ 商品発送後の返品・交換について

商品発送後は、ご注文のキャンセルではなく、返品・交換としての対応となります。

返品・交換の条件や返金時の手数料については、下記の返金ポリシーをご確認ください。

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FEDECA STOREでご購入いただいた商品の返品・交換は、以下の条件にて承っております。

■ ご注文と異なる商品・破損・初期不良の場合

ご注文と異なる商品が届いた場合や、商品に破損・初期不良があった場合は、交換または返品・返金にて対応いたします。

商品到着後14日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。

■ お客様のご都合による返品の場合

商品が未開封・未使用で、商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。

この場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。

また、コンビニ払い・銀行振込でお支払い済みの場合は、所定の決済手数料・返金手数料を差し引いて返金いたします。

■ 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換を承ることができません。

• 商品到着後、お客様の責任により破損・故障・汚れ・紛失などが生じた場合
• 製品の仕様や、当店が製造上の許容範囲として定めている個体差に該当する場合
• お客様都合の返品で、商品が開封済み・使用済みの場合
• 商品到着後14日を経過している場合

■ 返品・交換のお申し込みについて

返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームの「商品の返品・交換」を選択し、ご注文番号と商品の状態をお知らせください。

破損や不具合がある場合は、該当箇所の写真を添付いただくと、よりスムーズにご案内できます。

詳しい返品条件や返金時の手数料については、下記をご確認ください。

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FEDECA STOREでご購入いただいた商品の領収書は、お支払い完了後に、購入履歴からPDF形式で発行いただけます。

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