top of page
Q.png

返品、交換できますか?

A.png

FEDECA ONLINE SHOPでご購入いただいた商品の返品・交換は以下の条件で承ります。

注文と異なる商品をお届けした場合、お届けした商品が破損または初期不良の場合
商品の交換、または返品及び返金を承ります。ただし、商品到着後14日以内に当社にご連絡をいただいた場合に限ります。

お客様のご都合による返品の場合
お届けした商品が未開封・未使用の場合で、かつ、商品到着後14日以内に当社にご連絡をいただいた場合に限り承ります。

​●コンビニ払い

【 商品代金 (送料を含む) × 2.75% + 返金手数料 300円 】を差し引いた金額の返金とさせて頂きます。

また、店頭での決済手数料 190円は、お客様負担となります。

●銀行振込

返金手数料 商品代金 (3万円未満の場合には決済手数料 220円+返金手数料 300円、3万円以上の場合決済手数料 410円+返金手数料 300円)がお客様のご負担となります。

返送時の配送料について
●注文と異なる商品をお届けした場合、お届けした商品が破損または初期不良の場合:弊社にて送料を負担いたします。
●お客様のご都合による返品の場合:送料はお客様のご負担となります。

ご注意
以下の場合は返品および交換は承れませんのでご注意ください。
●商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、紛失、不備が生じた場合。
●製品の仕様、または弊社が製造上の許容範囲として設定している個体差。

​写真を3つまで添付できます。 (ファイルサイズは最大15MB)

ファイルを選択
ファイルを選択
ファイルを選択

個人情報の取り扱いに関してはプライバシーポリシーをご覧いただき、

ご同意の上で「送信」ボタンを押してください。

bottom of page